Règles d'affaire

Règles d'affaire

  1. Si une demande est déjà existante CRE ou OPP ecom, si la demande est dans un statut autre que perdu/Invalide, la nouvelle demande aura priorité SAUF si il y a une date de suivi, une note claire de rappel.
  2. Si une demande CRE est en attente de documents du client ou d'un retour de la banque, et qu'il n'y a aucunes actions, le dossier deviendra e-com et vice versa, dans les 3 jours ouvrables suivant.
  3. Si une demande est transférée de ecom/CRE ou OPP, la demande sera mise PERDU et non INVALIDE.
  4. Un dossier e-com va pouvoir être priorisé UNIQUEMENT si : un agent e-com aura communiqué avec le client, la transaction est approuvée (paiement final) au crédit et le F&I à confirmé la transaction et le véhicule avec le client.
  5. Si une e-com (Nouvelle commande) entre, et qu'il y a déjà une OPP et/ou CRE, mais que personne ne lui a encore parlé, le e-com "Commande complétée" aura priorité.
  6. Lorsqu'on crée un dossier e-comm dans Impaknet, on DOIT mettre comme Vendeur 1, Vendeur 2 et Directeur le code d'usagé 9995, et mettre Annick Vaudry comme F&I.
  7. Lorsqu'on crée une vente dans Impaknet pour un nouveau client e-com, nous allons TOUJOURS créer la vente dans Impaknet dans la succursale la plus près de son domicile, et non en fonction de l'emplacement du véhicule.

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