Contrer les objections - Français

Contrer les objections - Français

« Je dois attendre d'avoir plus d'argent / de stabiliser ma situation. »

Réponse : Je comprends totalement, mais souvent, attendre ne change pas grand-chose si le crédit reste figé. En faisant une demande maintenant, on peut justement commencer à rebâtir votre crédit. Si on trouve une solution adaptée à votre situation actuelle, pourquoi attendre? On essaie, sans engagement?

« Je magasine pour l'instant, je ne veux pas m'engager. »

Je comprends et vous faites bien de magasiner. Justement, la pré-approbation ne vous engage à rien — elle vous donne juste une idée claire de ce que vous pouvez acheter. Comme ça, vous magasinez avec un vrai budget en main, et non à l’aveugle. On la fait ensemble? Ça prend deux minutes.

« J'ai déjà été refusé ailleurs, ça ne sert à rien. »

Je comprends, et vous n’êtes pas le seul. Plusieurs de nos clients ont été refusés ailleurs… avant qu’on leur trouve une solution. C’est notre spécialité. Si d’autres ont dit non, nous, on creuse plus loin. Ç ne vous coûte rien d’essayer! On tente le coup ensemble?

« Est-ce que ça va affecter mon crédit? »

Oui, une demande peut faire baisser votre pointage de quelques points, mais c’est temporaire. Si vous prenez possession dans les 30 jours suivant la demande, vous retrouvez vos points! Votre crédit se rebâtira même plus rapidement lorsque vous débuterez les paiements sur le prêt. C’est un petit pas pour un gros gain. Donc pour débuter, *commencer les questions pour remplir DT*

« Je veux connaître le taux d'intérêt/les paiements avant tout. »

Je comprends que vous vouliez connaître les taux avant de faire une demande — c’est tout à fait normal. Par contre, les taux et les paiements dépendent de plusieurs facteurs : votre crédit, le véhicule, l’année, etc. Sans la pré-approbation, c'est tout simplement impossible à savoir. En complétant la demande, on obtient les vrais chiffres, clairs et précis, selon votre dossier. Et comme ça, vous pouvez décider en toute confiance. Donc pour débuter, *commencer les questions pour remplir DT*

« Je veux choisir une voiture avant de faire une demande de financement. »

Justement, c’est plus facile de choisir avec une pré-approbation. Vous savez votre budget exact, et ça vous évite de regarder des véhicules que la banque ne financerait pas. C’est comme magasiner une maison avec un prêt pré-approuvé. Je peux vous poser quelques questions?

« Je ne veux pas trop m'endetter »

 Je comprends, c’est super important. Mais justement, avec la pré-approbation, on peut s’assurer que le paiement mensuel reste dans vos moyens. Vous aurez un chiffre clair dès le départ — pas de surprise. Et on peut même ajuster selon ce que vous êtes à l’aise de payer. Vous voulez voir ce que ça donnerait?

« Je suis présentement en faillite/ proposition au consommateur »

Aucun problème. On travaille souvent avec des clients dans cette situation. Même en faillite ou en proposition au consommateur, il existe des options de financement. L’important, c’est de voir ce que les prêteurs peuvent offrir dans votre cas précis. Ça ne vous engage à rien de vérifier vos options.

« Est-ce que je dois donner un cash down? »

Pas nécessairement. Tout dépend de votre dossier et du véhicule choisi. Dans certains cas, on peut faire approuver un dossier sans mise de fonds. Et s’il en faut une, on le saura rapidement. Le mieux, c’est de faire la demande, et on vous dira exactement ce qu’il en est.

« Je ne veux pas donner mes informations au téléphone »

(Expliquer que nos lignes et systèmes sont 100% sécurisés, nos appels sont enregistrés en crypté. Si jamais il ne veut rien savoir : utiliser ce script)

Je comprends tout à fait. C’est pour ça qu’on a aussi des options sécurisées en ligne. Je peux vous envoyer un lien sécurisé pour compléter votre demande vous-même, à votre rythme. Et si vous avez des questions, je suis là pour vous accompagner. (envoyer lien DT)

« Je n'ai pas d'emploi / pas de revenus / je travaille au noir »

On voit souvent ce genre de situation. Certains prêteurs sont plus flexibles et tiennent compte d’autres formes de revenus ou même des dépôts bancaires. Le mieux, c’est d’évaluer votre dossier pour voir ce qui est possible dans votre cas. On essaie ensemble?

« Je n'ai pas de permis / mon permis est suspendu »

Premièrement, il est important de demander au client pourquoi il veut un véhicule dans ce cas et qui va conduire le véhicule. Si jamais ce n'est pas pour lui : est-ce qu'on peut faire la demande au nom de l'autre personne qui elle a un permis? Sinon, utiliser ce script : 

Dans certains cas, on peut obtenir une approbation avec un permis suspendu ou en ajoutant un co-signataire. Chaque cas est différent, on doit l'essayer pour le savoir. C’est gratuit et sans obligation.

« Je veux attendre que mon crédit remonte »

Je comprends. En réalité, le meilleur moyen de remonter votre crédit, c’est d’avoir un prêt majeur bien payé. Attendre ne change souvent rien. En vous faisant approuver maintenant, vous posez une action concrète pour rebâtir votre dossier. Vous voulez qu’on regarde ce qui est possible dès maintenant?

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