Configuration d’un casque d’écoute secondaire
Voici les étapes à suivre pour configurer un deuxième casque d’écoute lors de sessions Shadow
1. Assurez-vous qu’un premier casque d’écoute est déjà connecté à votre Mac.
2. Connectez le deuxième casque d'écoute à cordon au Mac dans un des ports USB. Utilisez un adaptateur USB à ports multiples au besoin.
3. Dans votre Mac, allez dans "Launchpad" :
4. Tapez “MIDI” dans la barre de recherche et lancez l’application suivante :
5. En bas à gauche de l’application, sélectionnez le signe “+”.
6. Choisissez "Créer un appareil à sorties multiples".
7. Repérez les deux casques d’écoute que vous souhaitez utiliser. Assurez-vous de cocher les cases “Utiliser” et “Correction de dérive” correspondant aux deux casques d’écoute.
8. Fermez l'application "MIDI".
9. Dans la barre d'outils supérieur de votre écran, sélectionnez le logo de configuration situé à droite :
10. Sélectionnez le champ "Son".
11. Sélectionnez "Réglages du son...".
12. Dans l'onglet "Sortie", sélectionnez "Appareil à sorties multiples".
13. Dans l'onglet "Entrée", sélectionnez le casque principal (celui de l'agent qui va parler avec les clients).
Ceci complète la configuration d’un écouteur secondaire pour l’écoute d’appel. Vous pouvez commencer à faire votre Shadow !
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